致力于为三四五线城市车主提供普惠性用车、养车、修车服务方案的好车主互助平台,目前已覆盖了全国17省、直辖市。业务的快速发展得益于平台管理团队摒弃唯业绩数字论,建立了销售人员管理、修理厂准入等三项核心机制,同时制定了严格的合规管理制度。
单纯追求数字目标,员工就会变得唯业绩是从,不会从互助事业的长远发展角度考虑。为了实现普惠行远,在数字目标外,好车主互助成立了独立的一级部门——合规治理部,设专岗对所有销售人员进行监督、检查及考核,以严格管理销售人员的工作行为。
据介绍,经过面试、考试等筛选步骤的新入职销售人员,在正式上岗前需要经过岗前培训,除了要了解公司业务经营理念与企业文化外,还需要学习市场人员管理手册、考核管理、合规管理考核办法等内容。培训结束后,销售人员经考试合格才能正式上岗。
在日常工作中,销售人员如出现轻微违反合规管理考核细则的行为,将采取待岗培训的处罚,须经过回炉培训、考试后才准许再次上岗。如销售人员触碰夸大宣传、弄虚作假等红线制度,一旦发现直接开除,不得再录用。如销售人员违规行为造成严重后果的,还将移交警方,追究其法律责任。
好车主互助平台旨在为互助成员提供领先高效的解决方案,让每一位车主可以安心享受远低于传统4S店价格的普惠性修车、养车服务。同时,好车主互助采用新的运营管理模式,对传统修理厂进行升级服务体系,提供标准化服务流程,实现赋能、赋利。未来,好车主互助期望以大数据科技驱动驾驶人员安全行车,提升汽车后市场产业链效率,让互助成员既省钱、又省心。