2020年1-6月汽车门网共收到小型车质量投诉764宗,其中前十名共计532宗,约占整体投诉的70%;小型车投诉前十中,飞度占据第一,且与去年同期相比投诉量上涨近55.7%;威驰排名第二,投诉问题集中在发动机异响、变速箱异响方面;Polo升至第三名,车内异味、变速箱顿挫、漏油为车主关注重点。
第一名:飞度 260宗
典型故障:发动机异响、顿挫、无法启动
汽车质量投诉点评:2020年上半年飞度投诉量同比上涨55.69%,大量车主反馈发动机异响、顿挫、无法启动问题,涉及车辆多出现在老款车型中。
第二名:威驰 54宗
典型故障:发动机异响、变速箱异响
汽车质量投诉点评:威驰保持第二名,但与去年同期相比投诉量略有下降,投诉问题集中在发动机异响、变速箱异响方面。
第三名:Polo 35宗
典型故障:车内异味、变速箱顿挫
汽车质量投诉点评:Polo 车内异味主要表现在2018款车型中;变速箱顿挫则集中表现在2019款、2016款车型中,产品质量有待提高。
第四名:标致207 35宗
典型故障:后桥异响、大灯组合开关故障
汽车质量投诉点评:标致207投诉问题围绕后桥异响、大灯组合开关故障展开,涉及问题车辆均为老款车型。
第五名:赛欧 33宗
典型故障:变速箱异响跳档、车身生锈
汽车质量投诉点评:赛欧算是三厢小型车中相对热销产品,但近年来质量问题不少,尤其是变速箱异响跳档、车身生锈问题严重,品控水准有待提升。
第六名:瑞纳 27宗
典型故障:车身生锈、发动机故障灯亮
汽车质量投诉点评:瑞纳整体性价比突出但质量问题也不少,数据显示,上半年瑞纳的投诉量为27宗,大量车主投诉车身生锈、发动机故障灯亮问题。
第七名:YARiS L 致炫 23宗
典型故障:发动机异响、方向盘重
汽车质量投诉点评:2019年上半年的数据当中,YARiS L 致炫上榜小型车投诉榜第七名,问题主要表现为发动机异响、方向盘重。值得注意的是,部分2020款车型也出现发动机问题,新车质量并不理想。
第八名:名爵3 22宗
典型故障:正时链条拉长、脱档
汽车质量投诉点评: 作为名爵旗下入门级车型,名爵3无论是销量还是口碑,都有不错表现。值得一提的是,其正时链条拉长问题已经出现已久,但至今相关投诉数量还在增加。另外,变速箱脱档问题相对突出,希望厂商可以重视。
第九名:焕驰 22宗
典型故障:变速箱顿挫、怠速转速高
汽车质量投诉点评:作为起亚旗下重要车型,焕驰的市场表现还算不错。但不可忽视的是,焕驰变速箱层面问题相对突出,具体表现为变速箱顿挫、怠速转速高等。
第十名:北汽新能源EV系列 21宗
典型故障:动力电池故障导致续航减少
汽车质量投诉点评:北汽新能源 EV系列,投诉问题主要表现在动力电池故障导致续航减少。事实上,当下不少新能源汽车都面临续航里程减少的窘境,但电池最为核心部件,屡屡出现故障实属不该。